Informativa sui rimborsi
DIRITTO DI RECESSO
Il cliente ha il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla ricezione della merce (o dal giorno in cui un terzo designato acquisisce il possesso fisico dei beni).
Il cliente deve restituire i prodotti immediatamente, o comunque non oltre 5 giorni dalla data in cui viene comunicato il recesso dal contratto, tramite l'apposito Link
Il cliente dovrà risarcire l’eventuale diminuzione del valore degli articoli in caso questa sia dovuta a trattamenti impropri da parte del cliente durante la verifica della natura, delle caratteristiche e della funzionalità degli articoli, autorizzando DNA Daruma ad addebitarli sulle somme da restituire.
Eccezioni al diritto di recesso:
Il Cliente non ha diritto di recedere dal contratto nel caso di:
– consegna di articoli che non possono essere restituiti per motivi legati alla salute o all'igiene, e nel caso in cui un sigillo sia stato rimosso in seguito alla consegna.
POLITICA SUL RESO
DNA Daruma garantisce al Cliente consumatore la seguente politica volontaria sul reso: è diritto del Cliente annullare l’acquisto di un prodotto ESCLUSIVAMENTE PER CAMBIO TAGLIA/COLORE O PER ESISTENZA DI DANNI/DIFETTI DI COSTRUZIONE.
Al Cliente è consentito restituire i prodotti ricevuti entro 5 giorni (“periodo di reso”) dalla consegna.
Per ricevere le info necessarie inviare una mal a : daruma.comunicazione@gmail.com
Per rispettare i tempi, il Cliente deve restituire il prodotto prima della scadenza del periodo di reso.
Se la restituzione avviene al di fuori del suddetto periodo o se il prodotto presenta segni di usura/danneggiamento o non viene restituito nella confezione originale, DNA Daruma si riserva il diritto di rifiutare il reso.
La restituzione dei capi di abbigliamento viene accettata solo in presenza dell’etichetta/cartellino originale.
La restituzione dei prodotti è a spese e rischio del cliente; i prodotti inutilizzati, completi e inseriti nel loro imballaggio originale, intatto, dovranno pertanto essere restituiti a:
DNA Daruma Via Mentana 17 , ( 26034) Piadena ( CR)
In caso di valida restituzione in base ai presenti Termini e Condizioni d’acquisto, DNA Daruma sostituirà il prodotto con altro della taglia e/o del colore indicati dal cliente o, in caso di mancanza di disponibilità, rimborserà il prezzo della merce entro 5 giorni dalla ricezione del prodotto reso.
ISTRUZIONI PER LA RESTITUZIONE DEL PRODOTTO
Per effettuare il reso il cliente dovrà chiedere informazioni inviando una mail a :
daruma.comunicazione@gmail.com
Non rimborsiamo prodotti:
– Ottenuti da una fonte diversa dal Sito;
– Utilizzati;
– Danneggiati per uso improprio o negligenza (esposizione a sostanze chimiche, caustiche, fiamme libere, calore elevato, oggetti taglienti, ecc.);
– Danneggiati per uso improprio o attività diverse da quelle cui sono destinati.