Informativa sui rimborsi

DIRITTO DI RECESSO

Il cliente deve restituire i prodotti immediatamente, o comunque non oltre 5 giorni dalla data in cui viene comunicato il recesso dal contratto, al seguente indirizzo:
DNA Daruma Via Mentana 17 ( 26034) Piadena ( CR) . 
Il cliente dovrà risarcire l’eventuale diminuzione del valore degli articoli in caso questa sia dovuta a trattamenti impropri da parte del cliente durante la verifica della natura, delle caratteristiche e della funzionalità degli articoli, autorizzando DNA Daruma ad addebitarli sulle somme da restituire.

Eccezioni al diritto di recesso:
Il Cliente non ha diritto di recedere dal contratto nel caso di:
– consegna di articoli che non possono essere restituiti per motivi legati alla salute o all'igiene, e nel caso in cui un sigillo sia stato rimosso in seguito alla consegna.

POLITICA SUL RESO

DNA Daruma garantisce al Cliente consumatore la seguente politica volontaria sul reso: è diritto del Cliente annullare l’acquisto di un prodotto ESCLUSIVAMENTE PER CAMBIO TAGLIA/COLORE O PER ESISTENZA DI DANNI/DIFETTI DI COSTRUZIONE. 
Al Cliente è consentito restituire i prodotti ricevuti entro 5 giorni (“periodo di reso”) dalla consegna.
Per ricevere le info necessarie inviare una mal a : daruma.comunicazione@gmail.com
Per rispettare i tempi, il Cliente deve restituire il prodotto prima della scadenza del periodo di reso.
Se la restituzione avviene al di fuori del suddetto periodo o se il prodotto presenta segni di usura/danneggiamento o non viene restituito nella confezione originale, DNA Daruma si riserva il diritto di rifiutare il reso. 
La restituzione dei capi di abbigliamento viene accettata solo in presenza dell’etichetta/cartellino originale.
La restituzione dei prodotti è a spese e rischio del cliente; i prodotti inutilizzati, completi e inseriti nel loro imballaggio originale, intatto, dovranno pertanto essere restituiti a:
DNA Daruma Via Mentana 17 , ( 26034) Piadena ( CR) 
In caso di valida restituzione in base ai presenti Termini e Condizioni d’acquisto, DNA Daruma sostituirà il prodotto con altro della taglia e/o del colore indicati dal cliente o, in caso di mancanza di disponibilità, rimborserà il prezzo della merce entro 5 giorni dalla ricezione del prodotto reso. 
ISTRUZIONI PER LA RESTITUZIONE DEL PRODOTTO
Per effettuare il reso il cliente dovrà chiedere informazioni inviando una mail a :
daruma.comunicazione@gmail.com

Non rimborsiamo prodotti:
– Ottenuti da una fonte diversa dal Sito;
– Utilizzati;
– Danneggiati per uso improprio o negligenza (esposizione a sostanze chimiche, caustiche, fiamme libere, calore elevato, oggetti taglienti, ecc.);
– Danneggiati per uso improprio o attività diverse da quelle cui sono destinati.